연말 선물 반품: 소비자 권리인가 소매 부담인가
연말 선물의 반품이 다시 경제의 눈에 띄는 변수로 떠오른다. 소비자와 소매업체 모두에게 반품은 비용과 기회가 공존하는 문제다. 2025년 데이터는 온라인과 오프라인에서 반품의 비중이 높음을 보여준다. 이 칼럼은 통계와 현장 사례를 바탕으로 반품의 원인과 대응을 분석한다. 연말 상자 안의 선택지: 반품은 소비자의 권리인가, 소매의 부담인가? 즉각 증가한다. 핵심: 크리스마스 직후 반품이 집중되며 전체 연간 판매의 상당 부분을 차지한다. NRF와…